利用規約
ご利用ガイド
【インターネットでのご注文方法】
・ご希望の商品を選択後、買い物カゴに入れ、画面にしたがってご注文下さい。(24H受付)
・注文後、ご登録いただいたメールアドレス宛に注文確認メール（自動配信）が送信されますのでご確認下さい。
・注文情報に問題がございませんでしたら、最短で商品発送いたします。
【お電話でのご注文方法】
0120-959-188（月～金 10:00～17:00）でのお申込みも可能です。
お申込みの際に、次の項目をお尋ねいたしますのでご準備のほどよろしくお願いいたします。
・お名前（フルネーム）
・日中ご連絡のつくお電話番号
・ご住所
・ご注文商品
・数量
お支払い方法について
「クレジットカード」「コンビニ後払い（銀行振込・郵便振替）」「Amazon Pay」をご利用いただけます。
【クレジットカード】
オンラインによるリアルタイム決済です。
ご利用いただけるカードは、VISA / MasterCard / JCB / AMEX /Dinersの5種類です。
オンライン番号を含むデータは、SSLによりセキュリティを確保した上で送信されますので安心してご利用いただけます。
手数料：無料
※デビットカード、プリペイドカードでのご注文はキャンセルさせていただきます。
【コンビニ後払い（銀行振込・郵便振替）】
■お支払い方法
お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。
お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
(1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定
(2) 電子バーコード (コンビニ)
(3) はがき請求書 (コンビニ)
(4) 口座振替
※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。
■注意事項
・ご利用月のみ請求手数料220円(税込)が発生いたします。
・支払期限日は支払い方法によって異なります。
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。
商品と一緒に請求書をお届けしますので、お近くの コンビニエンスストア・郵便局・銀行・LINE Payにてお支払いください。
※ギフトなど、購入者様住所と商品配送先住所が異なる場合は、購入者様のご住所宛に請求書をお送りします。
※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。 電信振替はご利用いただけません。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
手数料：220円（税込）
お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
※ご注意
【Amazon Pay】
Amazon のアカウント情報を利用してのご注文です。
登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
手数料：無料
配送方法について
メール便（ネコポス）、または宅配便でのお届けとなります。
【atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）】
atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。
200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。詳細は atone の公式ページ（https://atone.be/）をご覧ください。
■お支払い方法 お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。
お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
(1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定
(2) 電子バーコード (コンビニ)
(3) はがき請求書 (コンビニ)
(4) 口座振替
※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。
■注意事項 ・決済手数料は無料です。
・ご利用月のみ請求手数料220円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
・支払期限日は支払い方法によって異なります。
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約（https://atone.be/terms/np/）に基づき指定の方法で請求いたします。
【メール便（ネコポス）】
基本の配送方法です。
お届け先のポストへの投函を持ちまして配達完了とさせていだきます。
配達時間の指定などはできません。
発送から3日～5日程度でお届けできます。
【宅配便】
4点以上同時にご注文の場合、佐川急便を使ってお届けさせていただきます。
配達の目安は発送から1日～3日程度です。
※商品の数により自動的に宅配便でのお届けとなります。
送料について
●メール便
全国一律で550円（税込）
●宅配便
全国一律で660円（税込）
※ご注文金額10,000円（税込）以上は送料無料
※一部定期便は送料無料
返品・返金について
お客様のご都合による返品はいかなる場合も受付しておりません。
配送トラブルや商品の破損・汚損・不足などあった場合は交換をさせて頂きますので、
商品到着後7日以内に「お問い合わせ」または電話・メールでのご連絡をお願いします。
対象期間を超過した場合や、商品を開封した形跡がある場合については交換は応じられませんので予めご了承ください。
0120-959-188（月～金 10:00～17:00）
※事前にご連絡のない場合は、返品をお受けできません。
ご注文のキャンセルについて
ご購入完了後のキャンセルならびにご注文内容の変更は承りかねますので、あらかじめご了承ください。
不良品の対応について
商品の製造には万全を期しておりますが、万が一不良品があった場合には、 お手数ですが、お電話でご連絡をいただいた上で商品をご返送下さい。 速やかに代品をお送りさせていただきます。
定期コースの変更・解約について
定期コースの変更・解約については、初回の商品発送から7日後以降、次回お届け予定日の10日前までにお問合せフォーム・メール・お電話にてご連絡をいただき、当社の受領をもってお手続き完了となります。
次回お届け予定日の10日前を過ぎてしまった場合、次回分の配送手配が確定しておりますので次回分の商品をお受け取りいただいた後にご解約のお手続きとさせて頂きます。
また、コースによっては複数回以上の継続を条件とすることで特別割引を適用しているコースがございます。ご継続回数内でのご解約は受付け出来かねます。
※初回分のみで解約を希望される場合、転売対策のため商品（使用済み容器・袋）と明細書の返品が必要となります。送料はお客様負担となります。予めご了承のうえお申し込みください。
※商品の受取拒否、返品、決済代行会社様へ解約の旨をお伝えいただいても、定期コースの解約処理は完了になりませんのでご注意ください。
未成年者の購入について
未成年者（満20歳未満）の方は必ず保護者の同意を得た上でご購入下さい。 ご注文完了に伴い、保護者様の同意を得たものとさせて頂きます。
オークションサイト等での販売（転売）行為について
・当社では当社商品を楽天・アマゾン等のECモール、及びフリマアプリへの出品、転売を固く禁止しております。
・公式サイト以外で販売されている商品につきましては、正規の保管より離れた物になりますので、品質並びに賞味期限、安全性は保障いたしかねますのでご注意ください。万が一 他店舗より購入され服用した際に不調など起きた場合、当社では対応および保証対象外になりますのでご注意ください。
・転売した商品によりご購入者が不利益を受けた、転売が行われることで何かしらの被害を当社が受けた損害につきましては販売元へ賠償請求いたします。また、商品の画像を不正に使用した場合は著作権侵害で賠償請求いたします。
複数回に及ぶ不正注文は調査を行い、法的な対処をとらせていただく場合がございます。その際にかかった費用は全額お支払いいただきます。
【ポイントについて】
ポイントは1pt＝1円としてHALTEN公式サイトでご利用いただけます。
定期便の場合は次回お届け予定日の10日前までにマイページよりご手配いただくか、お電話にて利用したいポイント数をお伝えください。
【ご利用方法】
お客様のマイページへログイン後、メニューの「定期管理」をクリックください。
クリック後、「定期番号」または「詳細」をクリックいただき「編集」をクリック。
次画面の「ポイント利用予約」に、使用するポイントを入力し「保存」をクリックし完了となります。
※次回お届け予定日の10日をきってしまった場合は次々回に適用となりますのでご注意くださいませ。